Polityka płatności

W Lumeure chcemy, aby zakupy przebiegały spokojnie. Poniżej znajdziesz informacje o tym, jakie metody płatności akceptujemy, kiedy pobierana jest kwota i jak zabezpieczona jest Twoja płatność.

Jakie metody płatności akceptujemy?

Możesz zapłacić za pomocą:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• BLIK

To, które metody zobaczysz przy składaniu zamówienia, zależy od kraju, z którego zamawiasz, oraz od używanego urządzenia. Metody dostępne w danym momencie są zawsze wyświetlane w koszyku.

Kiedy pobierana jest kwota?

Pełna kwota pobierana jest w chwili złożenia zamówienia. Zaraz potem otrzymasz e-mailem potwierdzenie. Jeśli po kwadransie nadal go nie masz, sprawdź folder ze spamem, a następnie skontaktuj się z nami. Zamówienie jest ostateczne dopiero po otrzymaniu tego potwierdzenia.

W jakiej walucie płacisz?

Płacisz w walucie przypisanej do wybranego kraju. Kraj możesz zmienić na dole każdej strony. Jeśli płacisz w walucie innej niż waluta Twojego konta, bank może zastosować własny kurs wymiany lub dodatkową opłatę — nie mamy na to wpływu.

Czy Twoja płatność jest bezpieczna?

Proces płatności odbywa się w całości przez bezpieczne połączenie (SSL), a samą płatność obsługują nasi dostawcy płatności. Nie przechowujemy danych kart ani danych bankowych i nigdy ich nie widzimy.

Płatność odrzucona lub nieudana

Jeśli płatność zostanie odrzucona, przyczyna niemal zawsze leży po stronie banku lub wydawcy karty — dzienny limit, blokada płatności internetowych lub zagranicznych albo błąd w danych. Spróbuj ponownie inną metodą lub skontaktuj się z bankiem. Jeśli żadna kwota nie została pobrana, zamówienie również nie zostało złożone.

Zwroty pieniędzy

Zwrot pieniędzy zawsze trafia na metodę płatności, której użyłaś. Warunki znajdziesz w naszej polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Masz pytania dotyczące płatności?

Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

LUMEURE — część B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Holandia (to nie jest adres do zwrotów)
Nr rejestru handlowego 99207877 · NIP NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364