Servicevilkår

Artikel 1 – Definitioner

Følgende definitioner gælder i disse generelle betingelser:

• Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;

• Kunde: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende;

• Dag: kalenderdag;

• Løbende ydelser: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester;

• Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at ophæve fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;

• Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere;

• Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker;

• Generelle forretningsbetingelser: disse generelle betingelser for erhvervsdrivende.

Artikel 2 – Identitet af erhvervsdrivende

Lumeure er en del af jmolcommerce

CVR Nr: 87854619

MOMS Nr: NL004494068B36

E-mail: info@lumeure.com

Hjemmeside:

tel: +31657072364

Artikel 3 – Anvendelsesområde

Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra erhvervsdrivende samt for enhver fjernsalgsaftale og alle ordrer mellem erhvervsdrivende og forbruger. Før aftalen indgås, stilles teksten til disse betingelser til rådighed for forbrugeren.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode, angives dette udtrykkeligt. Erhvervsdrivende har ret til at ændre tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig beskrivelse af produkterne. Åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke erhvervsdrivende. Priser i tilbuddet er eksklusive toldbehandlingsgebyrer og importafgifter; disse ekstraomkostninger afholdes af kunden ved import uden for EU.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de stillede betingelser. Ved elektronisk accept bekræfter erhvervsdrivende straks modtagelsen.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grund inden for 30 dage. Denne periode begynder dagen efter modtagelsen. Forbrugeren skal behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Returnering skal ske inden for 5 dage efter anmeldelse. Bemærk: returneringer til vores leverandør i Kina sker for forbrugerens egen regning.

Artikel 7 – Omkostninger ved annullering

Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af forbrugeren. Erhvervsdrivende tilbagebetaler ordrebeløbet inden for 5 dage efter korrekt modtagelse af varerne.

Artikel 8 – Undtagelse af fortrydelsesretten

Erhvervsdrivende kan udelukke fortrydelsesretten for specifikke produkter (såsom specialfremstillede varer, hygiejneprodukter hvor forseglingen er brudt, eller hurtigt fordærvelige produkter), forudsat at dette klart er angivet i tilbuddet.

Artikel 9 – Prisen

Priserne forhøjes ikke i gyldighedsperioden, medmindre der sker lovbestemte ændringer i moms. Levering sker uden for EU, hvilket kan medføre, at post- eller kurerfirma opkræver moms eller toldbehandlingsgebyrer hos kunden. Der opkræves ikke moms hos erhvervsdrivende.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Erhvervsdrivende garanterer, at produkterne opfylder aftalen og de angivne specifikationer. Mangler skal anmeldes skriftligt inden for 30 dage efter levering. Garantien bortfalder ved egen reparation eller uforsigtig brug.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Erhvervsdrivende udfører ordrer med behørig hurtighed, senest inden for 30 dage. Hvis levering ikke er mulig, vil erhvervsdrivende bestræbe sig på at levere en erstatningsvare. Risikoen for beskadigelse påhviler erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet.

Artikel 12 – Faste aftaler

Aftaler på ubestemt tid kan til enhver tid opsiges med en opsigelsesfrist på højst en måned. Midlertidige aftaler kan ikke forlænges stiltiende for en bestemt periode.

Artikel 13 – Betaling

Beløb skal betales inden for 7 arbejdsdage efter fortrydelsesfristens start, medmindre andet er aftalt. Fejl i betalingsoplysninger skal straks meddeles.

Artikel 14 – Klageprocedure

Klager over opfyldelsen af aftalen skal indgives fuldt ud og klart beskrevet inden for 7 dage efter konstatering. Erhvervsdrivende besvarer disse inden for 30 dage.

Artikel 15 – Tvister

På aftaler mellem erhvervsdrivende og forbruger gælder udelukkende nederlandsk ret, også hvis forbrugeren bor i udlandet.