Často kladené otázky

Need help?

Frequently Asked Questions

Objednávka

Posíláte zásilky do zahraničí?

Ano, zasíláme do celého světa. Náklady na dopravu budou účtovány a přidány při dokončení objednávky. Po celý rok nabízíme slevy a akce, takže sledujte naše exkluzivní nabídky.

Jak dlouho potrvá, než obdržím své objednávky?

Záleží na tom, kde se nacházíte. Objednávky zpracované zde dorazí během 5–7 pracovních dnů. Zahraniční dodávky mohou trvat 7 až 16 dní. Podrobnosti o doručení obdržíte v potvrzovacím e-mailu.

Máte nějaký dotaz?

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím naší kontaktní stránky! Rádi vám pomůžeme.

Potřebujete pomoc?

Často kladené otázky

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Jakmile bude vaše platba potvrzena, okamžitě začneme zpracovávat vaši objednávku.

Obvykle potřebujeme 1–2 pracovní dny na zpracování a odeslání vaší objednávky.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s číslem pro sledování, abyste mohli kdykoli sledovat stav doručení.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem na vaše individuální sledovací informace, abyste mohli kdykoli sledovat aktuální stav vaší dodávky.

Mohu během výprodeje zboží vyměnit nebo vrátit?

Ano! I během výprodeje stále nabízíme naši 30denní záruku vrácení peněz.

Pokud nejste s nákupem 100% spokojeni, můžete do 30 dnů od obdržení vrátit jakýkoli nepoužitý výrobek.

Doprava zdarma NL & BE

Dnes objednáno = zítra odesláno

30 dní bezstarostného vrácení zboží

Nejste spokojeni? Nabízíme flexibilní 30denní politiku vrácení nebo výměny

Bezpečné platby

Všechny platby jsou zabezpečeny SSL, takže je můžete bezpečně používat se svými oblíbenými platebními metodami

Zákaznický servis

Jsme vám vždy k dispozici během naší otevírací doby