Kontakt

Potřebujete pomoc?

Náš tým je vám k dispozici a zodpoví všechny vaše dotazy. Zákaznická podpora je otevřena každý pracovní den od 09:00 do 17:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00.

Na váš dotaz se pokusíme odpovědět co nejrychleji.

V případě obecných dotazů nebo dotazů zákazníků můžete použít níže uvedený kontaktní formulář nebo poslat e-mail na adresu info@lumeure.com

LUMEURE — součást B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Nizozemsko (toto není adresa pro vrácení zboží)
IČ / obchodní rejstřík 99207877 · DIČ NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364

Contact

Potřebujete pomoc?

Často kladené otázky

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Jakmile bude vaše platba potvrzena, okamžitě začneme zpracovávat vaši objednávku.

Obvykle potřebujeme 1–2 pracovní dny na zpracování a odeslání vaší objednávky.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s číslem pro sledování, abyste mohli kdykoli sledovat stav doručení.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem na vaše individuální sledovací informace, abyste mohli kdykoli sledovat aktuální stav vaší dodávky.

Mohu během výprodeje zboží vyměnit nebo vrátit?

Ano! I během výprodeje stále nabízíme naši 30denní záruku vrácení peněz.

Pokud nejste s nákupem 100% spokojeni, můžete do 30 dnů od obdržení vrátit jakýkoli nepoužitý výrobek.

Doprava zdarma NL & BE

Dnes objednáno = zítra odesláno

30 dní bezstarostného vrácení zboží

Nejste spokojeni? Nabízíme flexibilní 30denní politiku vrácení nebo výměny

Bezpečné platby

Všechny platby jsou zabezpečeny SSL, takže je můžete bezpečně používat se svými oblíbenými platebními metodami

Zákaznický servis

Jsme vám vždy k dispozici během naší otevírací doby