Politica di pagamento

In Lumeure vogliamo che il pagamento avvenga in tutta tranquillità. Di seguito trova quali metodi di pagamento accettiamo, quando viene addebitato l'importo e come è protetto il suo pagamento.

Quali metodi di pagamento accettiamo?

Può pagare con:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• BLIK

I metodi visibili al momento del pagamento dipendono dal paese da cui ordina e dal dispositivo che utilizza. I metodi disponibili in quel momento sono sempre indicati nella pagina di pagamento.

Quando viene addebitato l'importo?

L'importo totale viene addebitato nel momento in cui effettua l'ordine. Subito dopo riceverà una conferma d'ordine via e-mail. Non le è arrivata dopo un quarto d'ora? Controlli prima la cartella spam e in caso contrario ci contatti. Il suo ordine è definitivo solo con quella conferma.

In quale valuta paga?

Paga nella valuta del paese selezionato. Può cambiare paese in fondo a ogni pagina. Se paga in una valuta diversa da quella del suo conto, la banca può applicare un proprio tasso di cambio o un supplemento, cosa che non dipende da noi.

Il suo pagamento è sicuro?

Il processo di pagamento avviene interamente tramite una connessione sicura (SSL) e il pagamento è gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo dati di carte o bancari, né vi abbiamo mai accesso.

Pagamento rifiutato o non riuscito

Se il pagamento viene rifiutato, la causa è quasi sempre presso la sua banca o l'emittente della carta: un limite giornaliero, un blocco dei pagamenti online o esteri, oppure un errore di digitazione. Riprovi con un altro metodo o contatti la sua banca. Se non viene addebitato alcun importo, non è stato creato alcun ordine.

Rimborsi

Un rimborso viene sempre restituito sul metodo di pagamento utilizzato. Le condizioni sono indicate nella nostra politica di reso e rimborso.

Domande sul suo pagamento?

Ci contatti pure, saremo lieti di aiutarla.

LUMEURE — fa parte di B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Paesi Bassi (questo non è un indirizzo per i resi)
Registro delle imprese 99207877 · P. IVA NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364