Politica de plată
La Lumeure dorim să plătiți în deplină liniște. Mai jos găsiți ce metode de plată acceptăm, când se debitează suma și cum este protejată plata dumneavoastră.
Ce metode de plată acceptăm?
Puteți plăti cu:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
Metodele afișate la finalizarea comenzii depind de țara din care comandați și de dispozitivul folosit. Metodele disponibile în acel moment sunt întotdeauna indicate la finalizarea comenzii.
Când se debitează suma?
Suma totală se debitează în momentul în care plasați comanda. Imediat după aceea primiți o confirmare prin e-mail. Nu a ajuns după un sfert de oră? Verificați mai întâi folderul spam și, în caz contrar, contactați-ne. Comanda devine definitivă abia odată cu această confirmare.
În ce monedă plătiți?
Plătiți în moneda corespunzătoare țării selectate. Puteți schimba țara în partea de jos a fiecărei pagini. Dacă plătiți într-o altă monedă decât cea a contului dumneavoastră, banca poate aplica propriul curs de schimb sau un comision, lucru asupra căruia nu avem control.
Plata dumneavoastră este sigură?
Finalizarea comenzii se desfășoară integral printr-o conexiune securizată (SSL), iar plata propriu-zisă este gestionată de furnizorii noștri de servicii de plată. Nu stocăm date de card sau bancare și nu avem acces la acestea.
Plată refuzată sau eșuată
Dacă plata este refuzată, cauza se află aproape întotdeauna la banca dumneavoastră sau la emitentul cardului — o limită zilnică, o blocare a plăților online sau externe, ori o greșeală de tastare. Încercați din nou cu altă metodă sau contactați banca. Dacă nu se debitează nicio sumă, nu s-a creat nicio comandă.
Rambursări
O rambursare se întoarce întotdeauna la metoda de plată folosită. Condițiile se găsesc în politica noastră de retur și rambursare.
Întrebări despre plata dumneavoastră?
Contactați-ne, vă ajutăm cu plăcere.
LUMEURE — face parte din B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Țările de Jos (aceasta nu este o adresă de retur)
Registrul Comerțului 99207877 · TVA NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364