Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• Annuleringstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

• Label: kalenderdag;

• Permanente zaken: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn de overeenkomst op afstand te ontbinden;

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

• Verkoopovereenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

• Algemene bedrijfsvoorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Lumeure is onderdeel van jmolcommerce

KVK Nr: 87854619

BTW Nr: NL004494068B36

E-mail: info@lumeure.com

Website: www.lumeure.com

tel: +31657072364

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer, evenals op elke overeenkomst op afstand en alle bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. Prijzen in het aanbod zijn exclusief inklaringskosten en invoerbelasting; deze meerkosten zijn voor rekening van de klant bij import van buiten de EU.

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst onverwijld.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retourzendingen dienen binnen 5 dagen na de melding te worden verstuurd. Let op: retourzendingen naar onze leverancier in China geschieden op eigen kosten van de consument.

Artikel 7 – Kosten bij annulering

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor het terugzenden voor rekening van de consument. De ondernemer betaalt het orderbedrag terug binnen 5 dagen na goede ontvangst van de goederen.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor specifieke producten (zoals maatwerk, hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, of producten die snel bederven), mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur, behoudens wettelijke BTW-wijzigingen. De levering vindt plaats buiten de EU, waardoor de post- of koeriersdienst BTW of inklaringskosten bij de klant kan innen. Er wordt geen BTW aan de ondernemer in rekening gebracht.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Gebreken dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. De garantie vervalt bij eigen reparaties of onzorgvuldig gebruik.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer voert bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen. Indien levering onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen voor een vervangend artikel. Het risico van beschadiging berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – Vaste transacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand. Tijdelijke overeenkomsten kunnen niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur.

Artikel 13 – Betaling

Bedragen dienen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de herroepingstermijn, tenzij anders overeengekomen. Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct worden gemeld.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend. De ondernemer beantwoordt deze binnen 30 dagen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.