Szolgáltatási feltételek

1. cikk – Meghatározások

Jelen általános szerződési feltételekben a következő meghatározások érvényesek:

• Elállási határidő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával;

• Vevő: az a természetes személy, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenység keretében jár el, és távollévők között köt szerződést a vállalkozóval;

• Naptári nap: naptári nap;

• Folyamatos szolgáltatások: távollévők között kötött szerződés termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozóan;

• Elállási jog: a fogyasztó lehetősége, hogy az elállási határidőn belül felbontsa a távollévők között kötött szerződést;

• Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál távollévők között a fogyasztóknak;

• Távollévők között kötött adásvételi szerződés: olyan szerződés, amely kizárólag egy vagy több távközlési technika alkalmazásával jön létre;

• Általános üzleti feltételek: a vállalkozó jelen általános szerződési feltételei.

2. cikk – A vállalkozó személye

Lumeure a jmolcommerce része

Cégjegyzékszám: 87854619

ÁFA szám: NL004494068B36

E-mail: info@lumeure.com

Weboldal: www.lumeure.com

tel: +31657072364

3. cikk – Alkalmazhatóság

Jelen általános szerződési feltételek minden vállalkozói ajánlatra, valamint minden távollévők között kötött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak a vállalkozó és a fogyasztó között. A szerződés megkötése előtt a fogyasztó számára hozzáférhetővé válik ezen feltételek szövege.

4. cikk – Az ajánlat

Ha az ajánlat érvényességi ideje korlátozott, azt kifejezetten fel kell tüntetni. A vállalkozó jogosult az ajánlatot módosítani. Az ajánlat teljes körű leírást tartalmaz a termékekről. Nyilvánvaló hibák az ajánlatban nem kötik a vállalkozót. Az ajánlati árak nem tartalmazzák a vámkezelési költségeket és behozatali adókat; ezek a többletköltségek a vevőt terhelik az EU-n kívüli import esetén.

5. cikk – A szerződés

A szerződés a fogyasztó ajánlat elfogadásának időpontjában jön létre, amennyiben a feltételek teljesülnek. Elektronikus elfogadás esetén a vállalkozó haladéktalanul visszaigazolja a beérkezést.

6. cikk – Elállási jog

Termékek vásárlása esetén a fogyasztó jogosult a szerződést indoklás nélkül elállni 30 napon belül. Ez az időszak a kézhezvételt követő napon kezdődik. A fogyasztónak gondosan kell bánnia a termékkel és a csomagolással. A visszaküldést a bejelentéstől számított 5 napon belül kell elküldeni. Figyelem: a visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik, ha a terméket kínai beszállítónknak küldi vissza.

7. cikk – Lemondási költségek

Ha a fogyasztó él elállási jogával, a visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik. A vállalkozó az árut jó állapotban történő visszavétele után 5 napon belül visszatéríti a megrendelés összegét.

8. cikk – Az elállási jog kizárása

A vállalkozó kizárhatja az elállási jogot bizonyos termékek esetében (például egyedi gyártású, higiéniai termékek, amelyeknek a zárása sérült, vagy gyorsan romló termékek), amennyiben ez egyértelműen fel van tüntetve az ajánlatban.

9. cikk – Az ár

Az árak az érvényességi idő alatt nem emelkednek, kivéve a törvényes ÁFA-változásokat. A szállítás az EU-n kívül történik, ezért a posta vagy futárszolgálat az ÁFA-t vagy vámkezelési díjakat a vevőtől szedheti be. A vállalkozó nem számít fel ÁFÁ-t.

10. cikk – Megfelelőség és garancia

A vállalkozó garantálja, hogy a termékek megfelelnek a szerződésnek és a megadott specifikációknak. Hibákat a szállítástól számított 30 napon belül írásban kell bejelenteni. A garancia megszűnik, ha a terméket a fogyasztó saját maga javítja vagy nem megfelelően használja.

11. cikk – Szállítás és teljesítés

A vállalkozó a megrendeléseket szakszerűen és haladéktalanul teljesíti, legkésőbb 30 napon belül. Ha a szállítás nem lehetséges, a vállalkozó igyekszik helyettesítő terméket biztosítani. A sérülés kockázata a szállításig a vállalkozót terheli.

12. cikk – Határozatlan idejű szerződések

Határozatlan idejű szerződések bármikor felmondhatók, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel. Határozott idejű szerződések nem hosszabbíthatók meg automatikusan meghatározott időtartamra.

13. cikk – Fizetés

Az összegeket a visszavonási időszak kezdete után 7 munkanapon belül kell megfizetni, kivéve, ha másként állapodtak meg. A fizetési adatok hibáit azonnal jelezni kell.

14. cikk – Panaszkezelés

A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a megállapítástól számított 7 napon belül teljes körűen és világosan leírva kell benyújtani. A vállalkozó 30 napon belül válaszol.

15. cikk – Jogviták

A vállalkozó és a fogyasztó közötti szerződésekre kizárólag a holland jog az irányadó, még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.