Platobné podmienky
V Lumeure chceme, aby ste platili s pokojnou mysľou. Nižšie nájdete, aké platobné metódy prijímame, kedy sa suma strhne a ako je vaša platba zabezpečená.
Aké platobné metódy prijímame?
Zaplatiť môžete pomocou:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
To, ktoré metódy uvidíte v pokladni, závisí od krajiny, z ktorej objednávate, a od zariadenia, ktoré používate. Metódy dostupné v danom okamihu sú vždy uvedené v pokladni.
Kedy sa suma strhne?
Celá suma sa strhne vo chvíli, keď objednávku odošlete. Ihneď potom dostanete e-mailom potvrdenie objednávky. Nedorazilo ani po štvrťhodine? Pozrite sa najprv do priečinka so spamom a inak nás kontaktujte. Vaša objednávka je konečná až s týmto potvrdením.
V akej mene platíte?
Platíte v mene, ktorá patrí k vybranej krajine. Krajinu môžete zmeniť v spodnej časti každej stránky. Ak platíte v inej mene, než je mena vášho účtu, vaša banka môže použiť vlastný kurz alebo príplatok; to nevieme ovplyvniť.
Je vaša platba bezpečná?
Pokladňa prebieha výhradne cez zabezpečené pripojenie (SSL) a samotnú platbu spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb. Neukladáme žiadne údaje o kartách ani bankové údaje a nemáme k nim prístup.
Platba zamietnutá alebo neúspešná
Ak je vaša platba zamietnutá, príčina je takmer vždy na strane vašej banky alebo vydavateľa karty — denný limit, blokovanie online či zahraničných platieb alebo preklep v údajoch. Skúste to znova inou metódou alebo kontaktujte svoju banku. Ak sa nestrhne žiadna suma, nevznikla ani objednávka.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí vždy prebieha späť na platobnú metódu, ktorú ste použili. Podmienky nájdete v našich podmienkach vrátenia tovaru a peňazí.
Máte otázku k platbe?
Neváhajte nás kontaktovať, radi vám pomôžeme.
LUMEURE — súčasť B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Holandsko (toto nie je adresa na vrátenie tovaru)
IČO / obchodný register 99207877 · IČ DPH NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364