Política de pagamento
Na Lumeure queremos que finalize a sua compra com toda a tranquilidade. Abaixo encontra quais os métodos de pagamento que aceitamos, quando o valor é debitado e como o seu pagamento está protegido.
Que métodos de pagamento aceitamos?
Pode pagar com:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
Os métodos que vê na finalização da compra dependem do país a partir do qual encomenda e do dispositivo que utiliza. Os métodos disponíveis nesse momento são sempre indicados na finalização da compra.
Quando é o valor debitado?
O valor total é debitado no momento em que faz a encomenda. Logo a seguir recebe uma confirmação por e-mail. Ainda não a recebeu passado um quarto de hora? Verifique primeiro a pasta de spam e, caso contrário, contacte-nos. A sua encomenda só é definitiva quando tiver essa confirmação.
Em que moeda paga?
Paga na moeda correspondente ao país selecionado. Pode mudar de país no fundo de cada página. Se pagar numa moeda diferente da da sua conta, o seu banco pode aplicar a sua própria taxa de câmbio ou um encargo, o que está fora do nosso controlo.
O seu pagamento é seguro?
A finalização da compra decorre inteiramente através de uma ligação segura (SSL) e o pagamento é tratado pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. Não guardamos quaisquer dados de cartão ou bancários, nem temos acesso aos mesmos.
Pagamento recusado ou falhado
Se o seu pagamento for recusado, a causa está quase sempre no seu banco ou emissor do cartão: um limite diário, um bloqueio de pagamentos online ou no estrangeiro, ou um erro nos dados. Tente novamente com outro método ou contacte o seu banco. Se nenhum valor for debitado, também não foi criada qualquer encomenda.
Reembolsos
Um reembolso é sempre devolvido para o método de pagamento que utilizou. As condições constam da nossa política de devoluções e reembolsos.
Questões sobre o seu pagamento?
Contacte-nos, teremos todo o gosto em ajudar.
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Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Países Baixos (este não é um endereço de devolução)
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