Política de pago
En Lumeure queremos que realice su compra con total tranquilidad. A continuación encontrará qué métodos de pago aceptamos, cuándo se cobra el importe y cómo está protegido su pago.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Puede pagar con:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
Los métodos que ve al finalizar la compra dependen del país desde el que pide y del dispositivo que utiliza. Los métodos disponibles para usted en ese momento aparecen siempre en el proceso de pago.
¿Cuándo se cobra el importe?
El importe total se cobra en el momento en que realiza el pedido. Inmediatamente después recibirá una confirmación por correo electrónico. ¿No la ha recibido tras un cuarto de hora? Revise primero su carpeta de spam y, si no, póngase en contacto con nosotros. Su pedido solo es definitivo cuando tiene esa confirmación.
¿En qué moneda paga?
Paga en la moneda correspondiente al país seleccionado. Puede cambiar de país al final de cada página. Si paga en una moneda distinta a la de su cuenta, su banco puede aplicar su propio tipo de cambio o un recargo, algo que escapa a nuestro control.
¿Es seguro su pago?
El proceso de pago se realiza íntegramente a través de una conexión segura (SSL) y el pago lo gestionan nuestros proveedores de pago. No almacenamos datos de tarjetas ni bancarios, ni tenemos acceso a ellos.
Pago rechazado o fallido
Si su pago es rechazado, la causa casi siempre está en su banco o en el emisor de la tarjeta: un límite diario, un bloqueo de pagos en línea o en el extranjero, o un error al introducir los datos. Inténtelo de nuevo con otro método o contacte con su banco. Si no se cobra ningún importe, tampoco se ha creado ningún pedido.
Reembolsos
Un reembolso se devuelve siempre al método de pago que utilizó. Las condiciones figuran en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Preguntas sobre su pago?
Póngase en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
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Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Países Bajos (esta no es una dirección de devolución)
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