Betalingspolitik
Hos Lumeure skal du kunne betale med ro i sindet. Nedenfor kan du læse, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvornår beløbet trækkes, og hvordan din betaling er beskyttet.
Hvilke betalingsmetoder accepterer vi?
Du kan betale med:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
Hvilke metoder du ser i kassen, afhænger af, hvilket land du bestiller fra, og hvilken enhed du bruger. De metoder, der er tilgængelige for dig i øjeblikket, vises altid i kassen.
Hvornår trækkes beløbet?
Hele beløbet trækkes i det øjeblik, du afgiver din ordre. Umiddelbart efter modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Har du ikke modtaget den efter et kvarter? Se først i din spammappe, og kontakt os ellers. Din ordre er først endelig, når du har den bekræftelse.
Hvilken valuta betaler du i?
Du betaler i den valuta, der hører til det valgte land. Du kan skifte land nederst på hver side. Betaler du i en anden valuta end din kontos, kan din bank anvende sin egen vekselkurs eller et gebyr, hvilket vi ikke har indflydelse på.
Er din betaling sikker?
Betalingen foregår udelukkende via en sikker forbindelse (SSL), og selve betalingen håndteres af vores betalingsudbydere. Vi gemmer ikke kort- eller bankoplysninger og får dem heller ikke at se.
Betaling afvist eller mislykket
Bliver din betaling afvist, ligger årsagen næsten altid hos din bank eller kortudsteder — for eksempel en daglig grænse, en spærring af online- eller udenlandske betalinger eller en tastefejl. Prøv igen med en anden metode, eller kontakt din bank. Trækkes der intet beløb, er der heller ikke oprettet nogen ordre.
Refusioner
En refusion sker altid til den betalingsmetode, du har brugt. Betingelserne står i vores retur- og refusionspolitik.
Spørgsmål om din betaling?
Kontakt os endelig — vi hjælper dig gerne.
LUMEURE — en del af B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Nederlandene (dette er ikke en returadresse)
CVR/handelsregister 99207877 · moms NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364