Platební podmínky
V Lumeure chceme, abyste platili s klidným svědomím. Níže najdete, jaké platební metody přijímáme, kdy je částka stržena a jak je vaše platba zabezpečena.
Jaké platební metody přijímáme?
Zaplatit můžete pomocí:
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- BLIK
Které metody uvidíte v pokladně, závisí na zemi, ze které objednáváte, a na zařízení, které používáte. Metody dostupné v daném okamžiku jsou vždy uvedeny v pokladně.
Kdy je částka stržena?
Celá částka je stržena ve chvíli, kdy objednávku odešlete. Ihned poté obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Nedorazilo ani po čtvrthodině? Podívejte se nejprve do složky se spamem a jinak nás kontaktujte. Vaše objednávka je konečná až s tímto potvrzením.
V jaké měně platíte?
Platíte v měně, která patří k vybrané zemi. Zemi můžete změnit v dolní části každé stránky. Pokud platíte v jiné měně, než je měna vašeho účtu, může vaše banka použít vlastní kurz nebo příplatek; to nemůžeme ovlivnit.
Je vaše platba bezpečná?
Pokladna probíhá výhradně přes zabezpečené připojení (SSL) a samotnou platbu zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb. Neukládáme žádné údaje o kartách ani bankovní údaje a nemáme k nim přístup.
Platba zamítnuta nebo neúspěšná
Pokud je vaše platba zamítnuta, příčina je téměř vždy u vaší banky nebo vydavatele karty — denní limit, blokace online či zahraničních plateb nebo překlep v údajích. Zkuste to znovu jinou metodou nebo kontaktujte svou banku. Pokud není stržena žádná částka, nevznikla ani objednávka.
Vrácení peněz
Vrácení peněz vždy probíhá zpět na platební metodu, kterou jste použili. Podmínky najdete v našich podmínkách vrácení zboží a peněz.
Máte dotaz k platbě?
Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
LUMEURE — součást B&M Online Retail B.V.
Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Nizozemsko (toto není adresa pro vrácení zboží)
IČ / obchodní rejstřík 99207877 · DIČ NL868866696B01
info@lumeure.com · +31 6 5707 2364